PCサポート

今日は某氏宅にPCサポートに行って来た。フランスの某巨大プロバイダーは、このところ問題が多い様だ。
某氏はADSLの申し込み時に、開通まで８日位と言われ（通常２週間～１ヶ月！）、更に月々の使用料は開通してからと言われたそう。ところが２ヶ月以上たった今でも開通していないばかりか、先月から使用料も口座から引き落としが始まったそうだ（ちなみに契約書を見せてもらったが、使用料の事に関しては一切明記されていない）。
某氏は意を決して今月２２日、パソコンやモデムの問題ではないかと疑い、サポートセンター窓口まで持ち込んだらしい。ところが「AOLが入ってるから繋がらないんだ！」と言われ、AOLを外すのに手数料まで取られ（泥棒！）、「ほ～ら繋がった！」と係員がそこでADSLに繋いで見せたらしい（詐欺！）。こんな馬鹿な話があるだろうか。なんでPC内蔵の56Kのモデム使ってるAOLの所為で、USBモデム接続のADSLが繋がらないの？まるで関係ないでしょ？僕のラップトップだって複数のプロバイダーのセッティング入ってるけど、互いに干渉してないもの。それに某氏宅で繋がらないのが問題なんであって、サポートセンターで繋がったって何の解決にもならないでしょ？
そして今朝、僕が代わりにプロバイダーのサポートセンターに電話してみたら、「ADSLは３月２３日サービス開始、でも、電話回線の同期化工事が終了していないから使用不可。早く電話会社に連絡してください！」と言われた。頭を棍棒で殴られた思いだった。一体どうなってんの？２２日にサポートセンターに行ってその直後にサービス開始？それに回線の同期化工事の申し込みはプロバイダーが代行することになっていて、しかも、この電話会社がやっているプロバイダーなんだよ。どうも怪しい。実に胡散臭い。この日からまた新たに待たされるのだろうか？そしてADSLを使ってない期間の払ってしまった使用料は？
お金はふんだくられる、ADSLは使えない、AOLは抜かれ、まるでインターネット使えない可哀相な某氏でした。